Waarom jouw developers nietszeggende AI-oplossingen bouwen
Hoe vaak hoor jij als besluitvormer beloftes over AI die jouw omzet zouden verhogen en kosten zouden verlagen? En waarom zie je dan nog geen enkel AI-initiatief echt het verschil maken in je organisatie?
Vermoedelijk staat je LinkedIn vol met posts over dé ‘next-gen’ AI-oplossing die het verschil gaat maken in jouw werkprocessen. Of misschien heb je zelfs al developers in dienst die aan deze grote beloftes werken. Toch merk je dat de resultaten in de praktijk tegenvallen. Dat is geen toeval. Het probleem zit ‘m namelijk niet in wat de techniek kan, maar in hoe de inzet ervan de focus van ontwikkelaars beïnvloedt.
Verkeerde focus
Door de inzet van AI kunnen veel ontwikkelteams steeds sneller en meer ontwikkelen. Developers bouwen nu namelijk allerlei zaken die voorheen simpelweg niet de moeite waard waren om te ontwikkelen. Daarnaast kunnen zij zich nu bezighouden met onderwerpen die eerder buiten hun kennis of vaardigheden lagen. Dat voelt als een versnelling vooruit, maar is in werkelijkheid vooral een ongecontroleerde expansie in de breedte.
Het gevolg is een reeks aan veelbelovende ideeën die geen significant effect sorteert binnen jouw organisatie. Daardoor blijven de beloofde kostenreducties in de praktijk uit. Waarom? Omdat de focus vrijwel volledig wordt gelegd op het realiseren van oplossingen. Bouwen zonder eerst te valideren of het daadwerkelijk aansluit op echte gebruikersbehoeften.
Verspilling van geld
Al dat bouwen is niet gratis. Piet, met wie we kennis hebben gemaakt in onze vorige blog, bezocht onlangs een grote AI-conferentie. De nieuwste ontwikkelingen passeerden de revue en vol inspiratie keerde Piet terug. Gedreven door enthousiasme en de wens van stakeholders om “iets met AI te doen”, richt hij zich op de oplossing in plaats van op het probleem. En dat kost tijd. Tijd om het gat te dichten tussen wat is gebouwd en de waarde die daadwerkelijk wordt geleverd.
Dit is tijd die niets oplevert, alleen maar kost. Ja, er is tijd besteed aan het ontwikkelen van een product. Maar de verspilling van tijd zit ‘m in het bouwen zonder validatie bij gebruikers. Na weken bouwen blijkt namelijk dat de AI-oplossing van Piet de beoogde belofte niet waarmaakt. Niet omdat hij incompetent was, maar omdat zijn focus verkeerd lag.
Beloftes niet waarmaken
Zolang niemand overziet waar ontwikkelaars hun aandacht aan besteden, worden toezeggingen over een AI-revolutie binnen je organisatie niet waargemaakt. Niet alleen in aansluiting en waarde, maar ook in sturing en vertrouwen. De business ervaart IT als onbetrouwbaar, terwijl IT merkt dat beloftes niet waargemaakt kunnen worden.
In die context werkt harder werken niet. Meer inzet op technologische mogelijkheden vergroot alleen maar de ongecontroleerde groei, en daarmee de verspilling.
Herstel het vertrouwen
Nieuwe technologie, zoals AI, werkt alleen als je ontwikkelaars bekwaam zijn in het scherp krijgen van de juiste vraag. Een manier van werken waarin zij eerst expliciet maken welk probleem wordt opgelost. Dit bereik je door hen de juiste kaders en vaardigheden aan te bieden die de gebruikersvraag weer centraal stellen.
Vanuit Squad Apps help ik je daarbij. Door scherp te diagnosticeren waar de focus nu verkeerd ligt en door samen met jouw ontwikkelteam de handvatten aan te leren die zorgen dat bouwen leidt tot aantoonbare waarde. Zodat jij als besluitvormer weer met vertrouwen kunt investeren in AI-oplossingen die daadwerkelijk het verschil maken.
We helpen je niet om harder te bouwen. We helpen je om te zorgen dat bouwen weer werkt.
No items found.
