Na ruim 20 jaar is de belofte van Mendix nog steeds even relevant als in het begin. Het Mendix Platform biedt je een abonnement op innovatie, waarmee organisaties de nieuwste technologieën op een veilige en duurzame manier kunnen inzetten, met de mens aan het roer. Die innovatie krijgt nu vorm in AI en agents.
Mendix is het platform waarmee je AI en agents integreert in de workflows van je organisatie op een manier die daadwerkelijk waarde oplevert. Je beheert al je agents in één platform, op een veilige en onderhoudbare manier. Dat is mogelijk doordat het platform de drie essentiële pijlers voor langdurig succes met agents ondersteunt.
Met agents kun je sneller software ontwikkelen en processen verder automatiseren. Agents functioneren als autonome digitale assistenten binnen bestaande workflows. Maar als je aan de slag gaat met vibe coding zonder te begrijpen wat er onder de motorkap gebeurt, loop je het risico om binnen een jaar de volgende generatie legacy software te creëren. Of erger: voor je het weet, liggen je broncode en/of vertrouwelijke gegevens op straat.
Laten we daarom beginnen met de drie pijlers voor succes met agents.
Tegenwoordig hoor je de meest bizarre verhalen over AI: gelekte broncode, vertrouwelijke informatie die openbaar wordt of AI die op eigen houtje systemen hackt. Zomaar een paar voorbeelden.
Binnen Mendix wordt beveiliging geregeld via Role-Based Access Control (RBAC). Hiermee worden toegang tot applicatiegegevens, pagina's en microflows beperkt op basis van de toegewezen gebruikersrollen. Agents werken binnen exact hetzelfde beveiligingskader. Dat zorgt voor centrale controle en helpt ongeautoriseerde toegang tot gegevens te voorkomen.
Van één agent naar tientallen
Op dit moment heb je misschien maar één AI-agent draaien. Over een paar jaar heb je er tientallen, verspreid over alle afdelingen. Als je daar nu geen rekening mee houdt, wordt het al snel een chaos. Je betaalt voor tientallen verschillende abonnementen, niemand weet wie verantwoordelijk is voor welke agent en gevoelige bedrijfsgegevens belanden op plekken waar ze niet thuishoren.
Je kunt niet ieder team zomaar laten inkopen en bouwen wat het wil. Je hebt één centrale manier nodig om alle agents binnen je organisatie te beheren, beveiligen en monitoren. Zo weet je IT team daadwerkelijk wat er gebeurt.
Wie bel je als er iets misgaat? En wat als de AI hallucineert? Met het Mendix platform bouw je applicaties met gestandaardiseerde bouwstenen die voor iedereen begrijpelijk zijn. In plaats van complexe code maak je gebruik van visuele modellen en flowdiagrammen.
Geen black boxes in bedrijfskritische applicaties
Samen kun je het model bekijken, begrijpen wat er gebeurt en problemen oplossen. Natuurlijk is dit niet per se nodig als je een eenvoudige marketing applicatie bouwt. Echter, veel Mendix applicaties zijn bedrijfskritisch. En juist daarvoor wil je niet afhankelijk zijn van een black box waarvan niemand precies weet hoe die werkt.
Als je om je producten of diensten geeft, blijven je mensen altijd betrokken. AI werkt in essentie op basis van waarschijnlijkheden. Bij belangrijke beslissingen blijven mensen aan het roer om de kwaliteit te waarborgen.
Agents zijn een krachtig hulpmiddel in het AI-tijdperk. Ze helpen mensen efficiënter te werken en minder fouten te maken. Een belangrijke voorwaarde voor succes is dat je agents integreert in je bedrijfsprocessen. Doe je dat niet, dan loop je het risico op shadow IT, geïsoleerde oplossingen en een volgend hoofdpijndossier.
Agents ondersteunen je mensen, ze vervangen ze niet
Met Mendix zorg je ervoor dat agents naadloos aansluiten op je processen. Zo kunnen medewerkers belangrijke beslissingen nemen met alle relevante informatie binnen handbereik.
Analyseren agents bijvoorbeeld gegevens van machines, klanten of patiënten? Dan kunnen ze informatie uit verschillende bronnen combineren, patronen herkennen en mogelijke oplossingen voorstellen. In de meeste gevallen wil je niet dat agents zelfstandig actie ondernemen op basis van gegevens over je waardevolle bedrijfsmiddelen of klanten. Het is essentieel dat mensen betrokken blijven en de uiteindelijke beslissing nemen.
Kritisch denken blijft onmisbaar om te beoordelen of de conclusies en redeneringen van een agent kloppen. Daarnaast moeten medewerkers relaties met klanten opbouwen om hen beter te begrijpen en de agents continu te verbeteren.
Uiteindelijk wil je met agents aan de slag om voorop te blijven lopen. Begin klein, boek resultaat en schaal vervolgens op. Dat doe je binnen een veilige omgeving waarin zowel agents als medewerkers alleen toegang hebben tot de informatie die ze mogen inzien.
Mendix maakt dit mogelijk met hetzelfde beveiligingskader dat zich al ruim 20 jaar bewijst bij organisaties als ASML, PostNL en Rabobank.
Start vandaag met agents, maar voorkom dat het een chaos wordt. Plan een gesprek en ontdek samen met ons waar we de eerste impact kunnen maken!
